Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026

Wichtige Information: Alle über glowingpeptides.com verkauften Produkte sind als Laborreagenzien klassifiziert, die ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt sind. Sie sind KEINE Nahrungsergänzungsmittel, Medikamente, Lebensmittel oder Kosmetika und sind NICHT für den menschlichen oder tierischen Verzehr bestimmt.

§1 Allgemeine Bestimmungen

Der Onlineshop unter www.glowingpeptides.com wird nach diesen AGB betrieben. Sie regeln Kaufverträge, Reklamationen und elektronische Dienstleistungen.

Der Shop verkauft EU-weit. Für EU-Verbraucher gelten zwingend ihre lokalen Schutzvorschriften.

Anwendbar sind: Polnisches Zivilgesetzbuch, Verbraucherrechtsgesetz, E-Service-Gesetz, Streitbeilegungsgesetz und DSGVO.

Vertragssprache ist Deutsch, Englisch und Polnisch. Streitigkeiten unterliegen polnischem Recht, mit Ausnahme zwingender Verbraucherschutznormen im Wohnsitzland.

§2 Definitionen

AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Shop: Der Onlineshop unter www.glowingpeptides.com

Verkäufer/Dienstleister: ISAD E-COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, Polen (NIP: 7812104791; USt-IdNr.: PL7812104791; KRS: 0001221796; REGON: 543896303)

Kunde: Nutzer, der einen Kaufvertrag abschließen möchte oder abgeschlossen hat

Verbraucher: Natürliche Person, die nicht in beruflicher/gewerblicher Funktion handelt

Geschäftskunde: Person/Organisation, die gewerblich/beruflich tätig ist

Produkt: Im Shop erhältliche Laborreagenzien ausschließlich für Forschung

Kaufvertrag: Verkaufsvertrag zwischen Kunde und Verkäufer

Bestellung: Kundenabgabe als Kaufangebot

Preis: Verkaufswert in der gewählten Währung

§3 Produktinformationen und Bestellungsaufgabe

3.1 Allgemeine Produktinformationen

Alle Produkte sind Laborreagenzien ausschließlich für Forschung – keine Nahrungsergänzungsmittel, Medikamente, Lebensmittel oder Kosmetika; nicht für menschlichen/tierischen Verzehr. Diese Klassifizierung wird mit der Bestellung akzeptiert.

Produktinformationen stellen kein rechtliches Angebot dar. Mit Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot ab.

Der Verkäufer bestätigt, dass alle Produkte erforderliche Analysezertifikate (CoA) haben.

Der Verkäufer haftet nicht für Folgen aus nicht bestimmungsgemäßer Verwendung, insbesondere nicht für Verzehr.

3.2 Preise

Preise werden in Euro (EUR) als Basiswährung sowie alternativ in weiteren Währungen (z.B. USD, GBP, PLN, SEK) angeboten. Über den Währungsumschalter im Shop kann der Kunde die gewünschte Währung wählen.

Alle Preise sowie die Lieferkosten verstehen sich inkl. MwSt.

Für EU-Lieferungen gilt EU-MwSt. Lieferungen an mehrwertsteuerpflichtig registrierte Unternehmen in anderen EU-Ländern können mit 0% besteuert werden (mit gültiger USt-IdNr.).

Der bei Bestellung angezeigte und bestätigte Preis in der vom Kunden gewählten Währung ist bindend und ändert sich nicht durch spätere Wechselkursschwankungen oder Shop-Preisänderungen. Die Rechnung wird in der bei der Bestellung gewählten Währung ausgestellt.

Wechselkurse für die Umrechnung in alternative Währungen werden täglich aktualisiert.

Im Falle eines Widerrufs oder einer Rückerstattung erfolgt diese in derselben Währung, in der die Zahlung geleistet wurde.

Bei Aktionsrabatten wird auch der niedrigste Preis der vorangegangenen 30 Tage angezeigt.

3.3 Bestellungsaufgabe

Bestellungen sind rund um die Uhr über das Bestellformular möglich.

Kontoregistrierung ist nicht erforderlich.

Bestellungsvoraussetzung: AGB gelesen und akzeptiert.

Aktionsbestellungen werden nach Eingangsprinzip bearbeitet, solange Vorrat reicht.

§4 Abschluss des Kaufvertrags

Der Kunde gibt Bestellung gemäß §3 auf.

Der Verkäufer bestätigt unverzüglich den Eingang per E-Mail.

Diese Eingangsbestätigung bindet den Kunden an die Bestellung. Sie enthält: Bestellbestätigung, Widerrufsformular und AGB mit Widerrufsrechtsangaben.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestätigungs-E-Mail erhält.

Ein Kaufbeleg (Rechnung mit MwSt.) wird elektronisch versendet.

§5 Zahlungsmethoden

5.1 Verfügbare Zahlungsmethoden

  • Banküberweisung (SEPA) – für alle Länder verfügbar
  • Wallid (Pay-by-Bank) – verfügbar für Kunden aus Spanien, Frankreich, Belgien, Irland, Portugal und den Niederlanden

5.2 Bankverbindungen für Überweisungen

Konto 1 – Erste Bank Polska:
Kontoinhaber: ISAD E-COMMERCE SP. Z O.O.
IBAN: PL84 1090 1115 0000 0001 6593 7237

Konto 2:
Kontoinhaber: ISAD E-COMMERCE SP. Z O.O.
IBAN: LT91 3250 0439 5217 7390

Verwendungszweck: „Bestellnummer [Bestellnummer]“

5.3 Zahlungsbedingungen

Versand erst nach Zahlungseingang.

Der Verkäufer kann Zahlungsmethoden für Geschäftskunden einschränken und Vorauszahlung verlangen.

§6 Lieferkosten, -zeiten und -methoden

6.1 Versandkosten

Alle Versandkosten verstehen sich inkl. MwSt.

RegionBestellung unter 100 €Bestellung ab 100 €
Polen3,99 €kostenlos
Deutschland5,99 €kostenlos
Europa (übrige Länder)9,99 €kostenlos

6.2 Versanddienstleister

Der Versand erfolgt ausschließlich über DHL eCommerce Poland.

6.3 Lieferzeiten

Bearbeitungsdauer: 1-2 Werktage ab Zahlungseingang.

Lieferzeit ab Versand:

RegionLieferzeit (Werktage)
Polen1-3
Deutschland2-3
Übrige Länder2-9

Lieferung nur an Werktagen (ausgenommen Samstag, Sonntag, Feiertage).

6.4 Versandländer

🇦🇱 Albanien, 🇦🇩 Andorra, 🇧🇪 Belgien, 🇧🇦 Bosnien und Herzegowina, 🇧🇬 Bulgarien, 🇩🇪 Deutschland, 🇩🇰 Dänemark, 🇪🇪 Estland, 🇫🇮 Finnland, 🇫🇷 Frankreich, 🇬🇷 Griechenland, 🇮🇪 Irland, 🇮🇹 Italien, 🇭🇷 Kroatien, 🇱🇻 Lettland, 🇱🇮 Liechtenstein, 🇱🇹 Litauen, 🇱🇺 Luxemburg, 🇲🇹 Malta, 🇲🇩 Moldau, 🇲🇨 Monaco, 🇲🇪 Montenegro, 🇳🇱 Niederlande, 🇲🇰 Nordmazedonien, 🇳🇴 Norwegen, 🇵🇱 Polen, 🇵🇹 Portugal, 🇷🇴 Rumänien, 🇸🇲 San Marino, 🇸🇪 Schweden, 🇨🇭 Schweiz, 🇷🇸 Serbien, 🇸🇰 Slowakei, 🇸🇮 Slowenien, 🇪🇸 Spanien, 🇨🇿 Tschechien, 🇭🇺 Ungarn, 🇻🇦 Vatikanstadt, 🇬🇧 Vereinigtes Königreich, 🇨🇾 Zypern, 🇦🇹 Österreich.

6.5 Verlustrisiko

Für Verbraucher: Gefahr geht mit Übergabe an Verbraucher/benannte Person über.
Für Geschäftskunden: Gefahr geht mit Übergabe an Spediteur über.

6.6 Überprüfung der Sendung

Bei Verlust/Beschädigung sind Geschäftskunden verpflichtet, erforderliche Schritte zur Spediteur-Haftungsfeststellung zu unternehmen.

§7 Produktreklamationen und Garantie

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern für Vertragswidrigkeit innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung.

Reklamationen bitte ausschließlich per E-Mail an info@glowingpeptides.com.

Reklamation sollte detaillierte Informationen enthalten (Art, Datum des Mangels, Kontaktdaten, Bestellnummer).

Der Verkäufer antwortet unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang. Keine Antwort gilt als Anerkennung.

7.2 Rechte des Verbrauchers

Der Verbraucher kann zunächst Reparatur oder Austausch verlangen. Preisminderung oder Rücktritt nur gemäß Verbraucherrechtsgesetz (z.B. bei erheblicher Vertragswidrigkeit).

Bei berechtigter Reklamation: Verkäufer trägt Reparatur-/Ersatz-/Versandkosten oder erstattet Kaufpreis innerhalb 14 Tagen.

7.3 Kulanz

Auch außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung prüft der Verkäufer Reklamationen einzelfallbezogen und kann im Zweifel Kulanz anbieten (z.B. Gutschrift, Teilrückerstattung oder Ersatzlieferung), insbesondere bei langjährigen Kunden oder besonderen Härtefällen. Ein Rechtsanspruch auf Kulanzleistungen besteht nicht.

§8 Widerrufsrecht

8.1 Allgemeine Regeln

Verbraucher können innerhalb 14 Tagen ohne Grund vom Vertrag zurücktreten.

Produkt muss spätestens 14 Tage nach Widerruf zurückgesendet werden an:

ISAD E-COMMERCE SP. Z O.O.
Jedności Robotniczej 15
69-100 Słubice
Polen

Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer (kostenlose Rücksendung).

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann das beigefügte Widerrufsformular (siehe Ende dieser AGB) verwendet werden.

8.2 Rückerstattung von Zahlungen

Verkäufer erstattet Preis und Standardversandkosten via gleiches Zahlungsmittel und in gleicher Währung.

Rückerstattung innerhalb 14 Tagen nach Widerrufserklärung. Verkäufer kann verweigern bis Produktrückerhalten oder Rücksendungsnachweis.

Zusätzliche Versandkosten (bei Premium-Versand gewählt) werden nicht erstattet.

8.3 Beginn der Widerrufsfrist

14-Tage-Frist beginnt:

  • Tag, an dem Verbraucher Produkt erhält
  • Bei mehreren Produkten: Tag des Erhalts des letzten
  • Bei regelmäßigen Lieferungen: Tag des Erhalts des ersten
  • Sonstige Verträge: Vertragsabschluss-Tag

8.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht erlischt bei folgenden Lieferungen:

  • Versiegelte Forschungspeptide, deren chemische Stabilität, Reinheit und analytische Spezifikation nach Öffnung der Versiegelung nicht mehr gewährleistet werden kann. Mit Entfernung der Versiegelung (z.B. Bördelkappe, Schutzfolie) verliert das Produkt seine durch das Analysezertifikat (CoA) bestätigten Eigenschaften und ist für den vorgesehenen Forschungsverwendungszweck nicht mehr verkehrsfähig. Eine Rückgabe ist daher ausgeschlossen.
  • Waren, die schnell verderben oder deren chemische Beständigkeit und Verfallsdatum nach Öffnung kurzfristig überschritten werden.
  • Kundenspezifisch hergestellte Produkte.

Hinweis: Die gesetzliche Gewährleistung (siehe §7) bleibt von diesem Ausschluss unberührt. Defekte, fehlerhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte können unabhängig vom Versiegelungsstatus reklamiert werden. Im Übrigen bietet der Verkäufer im Zweifel Kulanzlösungen an (siehe §7.3).

8.5 Umtausch

Umtausch eines Produkts gegen ein anderes ist innerhalb der Widerrufsfrist möglich, sofern die Versiegelung des ursprünglich gelieferten Produkts unversehrt ist.

8.6 Wertminderung

Verbraucher haftet für Wertverlust über normales Prüfungsmaß hinaus.

8.7 Widerrufsrecht des Verkäufers (Geschäftskunden)

Der Verkäufer kann innerhalb 14 Werktagen ohne Grund von Geschäftskunden-Kaufverträgen zurücktreten.

§9 Verwendungszweck der Produkte und Haftungsausschluss

Ausschließlich für Forschungszwecke: Produkte nur für in-vitro Laboruntersuchungen durch qualifizierte Fachleute. Kunde bestätigt rechtmäßige Forschungsverwendung.

Keine medizinischen Behauptungen: Der Verkäufer macht keine therapeutischen/diagnostischen/medizinischen Aussagen. Produktbeschreibungen sind nur informativ/bildend, keine Beratung.

Kundenverantwortung: Der Kunde trägt alleinige Verantwortung, dass Kauf, Import, Besitz und Nutzung allen lokalen Gesetzen entsprechen. Verkäufer nicht haftbar für Gesetzesverletzungen.

Keine Haftung für unsachgemäßen Gebrauch: Verkäufer nicht haftbar für Schäden/Verletzungen/Verluste aus nicht-forschungsbezogener Verwendung (inkl. Verzehr, Selbstverabreichung).

Altersbeschränkung: Nur für Personen ab 18 Jahren. Mit Bestellung bestätigt Kunde Alter.

Umgang und Lagerung: Kunde verantwortlich für ordnungsgemäße Handhabung, Lagerung, Entsorgung gemäß Sicherheitsdatenblättern und Laborpraktiken.

§10 Elektronische Dienstleistungen

10.1 Arten elektronischer Dienstleistungen

Der Dienstleister bietet:

  1. Produktkaufverträge (Bestellformular)
  2. Kundenkonto
  3. Produktbewertungssystem

10.2 Bedingungen

Dienstleistungen sind kostenlos.

Bestellformular-Vertrag: Befristeter Abschluss, endet mit Bestellung oder Abbruch.
Konto-Vertrag: Unbefristet.

10.3 Technische Anforderungen

Erforderlich: Computer/Mobilgerät mit Internetverbindung, E-Mail-Konto, Webbrowser mit Cookies/JavaScript aktiviert.

10.4 Pflichten des Nutzers

Nutzer muss Shop rechtskonform nutzen, Persönlichkeits- und Eigentumsrechte respektieren, wahrheitsgemäße Angaben machen, keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen.

§11 Reklamationen bezüglich elektronischer Dienstleistungen

Reklamationen per E-Mail an info@glowingpeptides.com.

Reklamation sollte Details mit Art, Datum, Kontaktdaten enthalten.

Dienstleister bearbeitet unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang.

§12 Kündigung von Verträgen über elektronische Dienstleistungen

Unbefristete Verträge (Konto) können gekündigt werden.

Nutzer kann mit sofortiger Wirkung, ohne Grund, via E-Mail kündigen.

Dienstleister kann bei AGB-Verstößen mit 7-Tage-Kündigungsfrist beenden.

Dienstleister kann Geschäftskunden-Verträge sofort, ohne Grund, kündigen.

§13 Geistiges Eigentum

Alle Website-Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, Eigentum von ISAD E-COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Unbefugte Inhaltsnutzung stellt Urheberrechtsverletzung dar, zivil- und strafrechtlich verfolgbar.

Handelsnamen/Logos sind Eigentumszeichen, nur zur Identifikation verwendet.

§14 Personenbezogene Daten und Datenschutz

Datenverantwortlicher: ISAD E-COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, Polen.

Datenverarbeitung gemäß DSGVO und polnischem Datenschutzrecht.

Detaillierte Informationen in der Datenschutzerklärung (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Rechte, Cookies).

Datenbereitstellung ist freiwillig, kann aber für Dienstleistungen/Bestellungen erforderlich sein.

§15 Schlussbestimmungen

Verträge unterliegen polnischem Recht. EU-Verbraucher unterliegen zwingenden lokalen Schutzbestimmungen (Rom I).

AGB-Änderungen sind bindend nach ordnungsgemäßer Mitteilung (E-Mail/Website), außer Nutzer kündigt innerhalb 14 Tagen.

Bei Rechtsunvereinbarkeit tritt zwingende gesetzliche Bestimmung ein.

Streitbeilegung zuerst durch Verhandlung. Zuständigkeit:

  • Verbraucher: Gericht am Wohnsitz
  • Geschäftskunden: Gericht am Verkäufersitz

EU-Plattform für Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail zurück.)

An: info@glowingpeptides.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellnummer: _________________________
  • Bestellt am: _________________________
  • Erhalten am: _________________________
  • Name des/der Verbraucher(s): _________________________
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________
  • Datum: _________________________

ISAD E-COMMERCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, Polen
NIP: 7812104791
USt-IdNr.: PL7812104791
KRS: 0001221796
REGON: 543896303
E-Mail: info@glowingpeptides.com